TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
HORARIO DE OFICINA:
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
EMERGENCIAS:
Fuera de horas de oficina pueden comunicarse al (506) 8829-9674 o al 8889-0207
RESERVACIONES Y CANCELACIONES:
Toda reservación o cancelación deberá ser realizada por escrito, vía e-mail o fax únicamente a través de nuestros Representantes Mayoristas en cada país de origen, no se aceptan solicitudes por teléfono. Toda reservación deberá prepagarse previo a la llegada del pasajero al país. GO GREEN C.R. se reserva el derecho de cancelar o suspender los mismos, si los pagos no han llegado o estos presenten alguna anormalidad, sin responsabilidad de las consecuencias que esto pueda ocasionar a sus pasajeros . Las reservaciones respectivas serán canceladas de no recibirse reconfirmación al menos 7 días antes de la llegada del pasajero. Por otra parte toda cancelación dentro de un plazo de 24 horas a la llegada del pasajero será considerada cancelación de último momento ‘No Show’. Las cancelaciones están sujetas a los cargos de penalización hechas por cada hotel o suplidor.
CONDICIONES DE PAGO:
Toda reservación deberá ser pagada en su totalidad a más tardar en la fecha indicada en la confirmación final, mediante la siguiente vía:
Opción # 01:
CITIBANK N.A., NEW YORK
Cover through: CITIBANK N.A., NEW YORK
Account: 36026966 (between Bac San José and Wachovia Nat. Bank)
No. Aba: 021000089 Swift: CITIUS33
Transfer to: BAC San José (formerly Banco San José, S.A.)
Swift: BSNJCRSJ
Beneficiary Name: GO GREEN TRAVEL GROUP C.R. S.A.
Beneficiary Account: 907 506 851$
Pago mediante Deposito CentroamericanoBanco:
BAC
Nombre: GO GREEN TRAVEL GROUP C.R.
Cuenta # : 907 506 851$
Banco: CITI
Nombre: GO GREEN TRAVEL GROUP C.R.
Cuenta # : 117 105 032 163 123 23 $
RESPONSABILIDADES:
SCALA TOURS S.A. no tendrá responsabilidad alguna con los pasajeros en causas ajenas a nuestro control tales como: gastos que ocasionen accidentes o retrasos aéreos, problemas legales, enfermedad, robo de equipaje o pertenencias, muerte de los pasajeros o desastres naturales. Cada Mayorista Internacional deberá emitir en su país de origen sus propios ‘vouchers’ para ser entregados con una copia, ya que la original será retirada por un personero de GO GREEN C.R. a su llegada a Costa Rica o será entregado al primer hotel de alojamiento. Estos ‘vouchers’ deberán mencionar detalles como horarios, direcciones y desglose de servicios confirmados por nosotros, así como también nuestras direcciones y teléfonos. GO GREEN C.R. declara explícitamente que actúa como intermediario entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades o personas llamadas a proporcionar los servicios indicados, tales como empresas de transporte, hoteles, restaurantes, operadores y demás incluidos. GO GREEN C.R. se reserva el derecho de modificar el orden de los servicios indicados en el presente tarifario, para un mejor desarrollo de los mismos o por causas que así lo justifiquen.
LOS PRECIOS NO INCLUYEN:
Servicios no especificados claramente en los programas de este tarifario o solicitados y confirmados por escrito tales como: extras en los hoteles, propinas, alimentos, bebidas, llamadas telefónicas entre otras que no estén expresamente señalados. Tampoco se incluye impuestos de aeropuerto, impuestos de boletos aéreos, seguros, cargos por exceso de equipaje. Son de índole personal y a cargo del pasajero los gastos de pasaporte, visado y otros documentos o pago de derechos que las autoridades de Costa Rica requieran para el ingreso o salida del país.
COMO CONTACTARNOS:
Nuestro departamento de Ventas y Operaciones está en la mejor disposición de brindarle la información de nuestros productos y reservaciones, así como proveerles de brochures, material promocional de Costa Rica, Seminarios de Capacitación, viajes de familiarización y planeamiento de grupos, conferencias e itinerarios especiales.
Teléfonos: (506) 2258-7878
Fax: (506) 2258-2828
Emergencias: (506) 8829-96-74 - (506) 8889-0207
Dirección e-mail: info@gogreencr.net
ventas@gogreencr.net
amolleda@gogreencr.net
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Página Web: www.gogreencr.net
Dirección Física: Av. 1, Calles 5 y 7, Edificio Amalia 2° piso, Ofic. # 07 San José, C.R.
REEMBOLSOS Y RECLAMOS:
Los reembolsos no se harán directamente al pasajero durante su estadía en el país , pues los mismos serán tramitados por su agencia respectiva en caso de aplicar. No se aceptarán reclamos 15 días después de concluido los servicios, dicho reclamo deberá ser enviado por escrito a nuestras oficinas y se brindará la respuesta en el transcurso de 8 días.
ANOTACIONES DEL PRESENTE MANUAL:
1-) Todas las tarifas indicadas están expresadas en dólares americanos USD$ y son estrictamente Netas no comisionables sujetas a disponibilidad.
2-) Las tarifas de hotel se indican por noche por persona e incluyen los impuestos de ley vigentes.
3-) Las tarifas correspondientes a tours, circuitos y paquetes están basadas por persona e incluyen impuestos de ley vigentes y cargos por servicio, exceptuando propinas. Temporada Verde comprende el periodo de Abril 16 hasta Noviembre 30 y la temporada Alta de Diciembre 01 hasta Abril 15.
4-) Las tarifas de los traslados terrestres y aéreos están basados en servicios regulares itinerados. No obstante, se pueden suministrar servicios privados y con horario especial, bajo solicitud y previa cotización de los mismos.
5-) Cualquier hotel y/o servicio no incluido en el presente manual, puede ser cotizado bajo previa solicitud.
6-) Las tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso, debido a incrementos por parte de los proveedores de los mismos o bien por aumentos gubernamentales. |
